春节我在岗，服务不打烊
时间：2025-02-05 09:14
“您好，这里是福州12328热线，请问有什么可以帮到您”？
“我是来福州旅游的，刚才证件可能落在出租车上了，这可怎么办呀”？
“您别着急，您回忆一下您下车点是在哪里...”这是林侃作为12328话务员以来的第七个春节，每当万家灯火，亲朋团聚的时候，却有这样一群人，他们在自己的岗位上恪尽职守，为团聚的人们过一个温馨祥和的春节默默奉献。
“根据您提供的信息，我们通过车辆运行轨迹，查到了您乘坐的这辆出租车，并联系到了司机师傅，您可以到**地点取回您的证件”。
“真是太感谢了”！
“不客气，祝您新年快乐”。这样的春节值守，对于12328话务员们来说，已经是一种习惯和责任。今年春节，福州12328热线中心仍实行7*24小时不间断话务服务，保障群众出行。
有一种坚守，叫“春节我在岗”；有一句承诺，叫“有事您说话”。奋斗中辞旧岁，坚守中迎新春，在新的一年里福州12328热线中心将继续为市民出行保驾护航。
来源：福州市交通运输局
扫一扫在手机上查看当前页面
