为助推福州闽江游文旅发展、助力打造“福水福船福气来”文旅IP，切实破解闽江游客船船员在港休憩难、办事繁、保障弱等长期存在的痛点，福州市交通运输局与福州海事局携手，于今年3月正式启动了闽江游八方客运码头船员服务共建驿站的建设。该驿站位于台江闽江游客运码头，目前正加紧施工中，驿站沙龙区、生活便利区等功能板块已初具雏形，预计今年六月底七月初完工投用。

该驿站以“政企协同、海事联办、资源整合、精准服务”为抓手，致力于打造集政务办理、生活休憩、权益保障、暖心帮扶于一体的综合性船员服务阵地，为广大船员建设一处温馨的“岸上家园”。该驿站包含六大核心功能区域，并整合了多项涉船员服务事项：

（一）生活便利服务。聚焦船员下船休整、轮班休憩刚需，驿站配齐饮水、冷藏、加热、阅览休闲、应急便民等设施，提供舒适便捷的临时休整空间。同时设立船员专属售票窗口，落实船员购票优惠政策，开通船员码头绿色通道，实现船员快速通行、就近休整，切实提升船员出行休憩体验。

（二）技能提升服务。依托政企共建练兵机制，常态化开展船员技能提升服务。结合闽江航线特点，通过实景演练、线上自学、骨干传帮带、行业联学比武等多种形式，助力船员互通航行经验、精进服务技能、夯实实操能力，全面提升闽江航线客运船员队伍的整体业务水平与服务质效。

（三）海事政务服务。将海事政务服务前置，提供海事政策查询、办事指南、船员考试咨询、体检机构指引等服务。福州海事局台江海事处热线：0591-83987816；福州市地方海事局直属海事处热线：0591-83259522。

（四）权益保障服务。驿站对接福州市船员权益保护中心，为船员提供劳动用工、薪资福利、休息休假等法律咨询服务。开通线上线下意见征集渠道，常态化收集并落实船员诉求，全方位保障船员合法权益。

（五）船员党建服务。依托闽江红色地下航线红色资源，打造专属船员党建学习阵地，配备各类党史红色学习资料。落实海事党员结对联系机制，联合企业党支部开展政策宣讲、红色研学、走访慰问、心理关怀等联学共建活动，深耕“红韵闽江、福舟领航”“闽水福航护民安”党建品牌，以党建引领船员队伍建设。

（六）情感联结共建服务。搭建船员交流共建专属阵地，打破企业壁垒，常态化组织船员开展联谊交流、经验分享、风采展示活动，增进船员同业情谊。同时开展困难船员帮扶、心理疏导、健康科普等暖心服务，增强船员职业归属感与认同感，凝聚闽江航运协同发展合力。

下一步，福州市交通运输局与福州海事局将持续推进船员共建服务驿站建设落地、功能完善和常态化运营，不断丰富服务内容、创新服务模式、提升服务品质，持续夯实航运民生服务基础。同时，双方将以驿站共建为契机，深化长效协作机制，持续聚焦船员群体需求，优化航运配套服务，全力保障船员合法权益、改善船员从业环境、提升船员职业归属感与幸福感，为辖区航运产业高质量发展、水上交通安全形势持续稳定向好筑牢坚实保障。