市交通运输局开展“局长进窗口走流程”活动
时间：2026-10-01 17:48
9月29日，市交通运输局党组书记、局长王智武带队赴市政务服务中心交通运输局窗口，开展“局长进窗口走流程”活动，沉浸式体验内河船舶营运服务“一件事+全城通办”业务全流程，实地察看水运政务服务改革落地成效。
在办事窗口，王智武依次体验业务咨询、材料受理、并联审批、证书出件等全业务链条，详细了解船舶光租登记、国籍证书、配员证书、营运证“四证联办”运行模式，重点问询闽侯、闽清、永泰等沿江县域“县级收件、市级审批”全城通办试点落地情况，调取近期办件统计数据，查看材料精简、办理时限压缩、帮办代办、适老便民服务各项举措落实成效，对比改革前后办事流程优化变化。
现场体验中，王智武强调，政务服务成效要把办事群众的实际需求和满意度作为根本检验标尺。要持续加大改革举措宣传推广力度，依托线上政务平台、码头一线宣讲、走访航运企业等多种渠道做好政策解读，不断扩大 “全城通办” 政策知晓面，引导广大船民、水运企业熟知并用好就近办事渠道。要坚持换位思考，聚焦办事全流程，注重梳理归集群众反映问题以及日常工作中发现的堵点难点，建立问题清单，落实即知即改。要严守审批规范，统筹兼顾服务效能与行业监管要求，精准响应船民、水运企业各类诉求，补齐服务短板，切实把改革红利转化为群众可感可及的办事体验，持续提升水运政务服务的精度与温度。
下一步，市交通运输局将以本次“走流程”活动为抓手，持续优化集成通办服务模式，强化政策宣传普及，升级线上线下服务举措，不断提升水运政务服务便利化水平，持续优化内河水运营商环境，助力福州内河航运高质量发展。
市交通运输局副局长李开瑞、市水路运输事业发展中心主任兰增英陪同参加本次活动。
来源：福州市交通运输局
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